Dasar Privasi lgw33

1. Pendahuluan

lgw33 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami. Dasar Privasi ini disediakan bagi menerangkan secara terperinci amalan pengendalian data yang diikuti oleh lgw33, termasuk jenis maklumat yang kami kumpulkan, sebab kami memerlukannya, cara ia digunakan serta hak anda sebagai pemilik data tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian laman web lgw33, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

lgw33 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan patuh kepada keperluan pelesenan.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Alamat e-mel yang aktif untuk tujuan komunikasi
• Nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (21+)
• Alamat kediaman
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay) atau maklumat DuitNow dan FPX
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk cincang (hash) terenkripsi

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran berdasarkan IP
• Jenis pelayar (browser), sistem operasi dan maklumat peranti
• Data log sesi termasuk masa masuk, masa keluar dan aktiviti dalam platform
• Rekod pertaruhan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Data kuki (cookies) dan pengecam sesi

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pembayaran bagi mengesahkan status transaksi anda, atau daripada badan pelesenan bagi tujuan pematuhan dan pengesahan identiti.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. lgw33 menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda
• Memproses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay atau mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) dan mengendalikan pengeluaran wang dalam masa yang ditetapkan
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa (KYC)
• Menyediakan sokongan pelanggan melalui live chat 24/7 dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini dasar
• Memastikan pengalaman pertaruhan yang bertanggungjawab dan memantau corak permainan yang mencadangkan risiko ketagihan
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan badan pengawal selia

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

lgw33 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan yang terhad dan perlu seperti berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran yang terlibat dalam pemprosesan transaksi anda — mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal perkhidmatan teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, seperti perkhidmatan awan dan keselamatan rangkaian — mereka hanya mengakses data yang minimum dan diperlukan
• Badan pelesenan antarabangsa atau pihak berkuasa pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau syarat pelesenan
• Agensi penguatkuasaan undang-undang sekiranya terdapat perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang mengikat

Dalam semua kes di atas, perkongsian adalah dibataskan kepada maklumat minimum yang diperlukan sahaja, dan pihak ketiga tersebut tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang mengikat secara kontrak.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

lgw33 menyimpan maklumat peribadi anda dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan akses berlapis. Kami menggunakan teknologi penyulitan semasa penghantaran data dan semasa penyimpanan bagi memastikan maklumat anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan, yang lazimnya adalah antara lima hingga tujuh tahun selepas akaun ditutup. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar bebas risiko sepenuhnya. Oleh itu, anda juga disarankan untuk menggunakan kata laluan yang kuat, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

6. Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

lgw33 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memudahkan penggunaan platform, mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.

Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau perkongsian data dengan rangkaian iklan luar.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, lgw33 memastikan bahawa pemindahan tersebut mematuhi standard perlindungan data yang bersesuaian dan bahawa penerima data tertakluk kepada mekanisme perlindungan yang setara.

8. Kemas Kini Dasar Privasi

lgw33 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan, keperluan undang-undang atau pelesenan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dasar ini.